سياسة الخصوصية

توضح هذه السياسة كيف تتعامل تيرافورس لخدمة الطعام والشراب مع بيانات زوار موقعها والعملاء المحتملين عند استخدام terraforce.sa ونماذج التواصل فيه.

آخر تحديث: 11 أكتوبر 2026

1. من المسؤول عن البيانات؟

تيرافورس لخدمة الطعام والشراب، ومقر نشاطها المعلن في الرياض، المملكة العربية السعودية. للاستفسارات المتعلقة بالخصوصية أو ممارسة حقوقك: info@terraforce.sa أو +966 50 143 7992.

2. ما البيانات التي نجمعها؟

3. لماذا نستخدمها؟

نستخدم بيانات نموذج التواصل للرد على طلبك، وفهم احتياج مشروعك، وتقديم عرض أو ترتيب استشارة عند طلبك. ونستخدم البيانات التقنية لتشغيل الموقع وأمنه ومعالجة الأعطال. ولا نستخدم بياناتك لإرسال رسائل تسويقية إلا بموافقة مناسبة أو وفق ما يسمح به النظام.

4. المسوغ النظامي والبيانات الإلزامية

تعتمد معالجة الاستفسار على طلبك اتخاذ خطوات قبل التعاقد أو على موافقتك حين تنطبق، وتعتمد المعالجة التشغيلية على المصالح المشروعة المسموح بها والالتزامات النظامية. حقول الاتصال المطلوبة في النموذج لازمة لنتمكن من الرد؛ ويمكنك عدم تقديم معلومات إضافية عن مشروعك، لكن ذلك قد يحد من دقة الرد.

5. المشاركة والنقل

قد تُتاح البيانات للموظفين المخولين ومقدمي الاستضافة والبريد الإلكتروني والنماذج وخدمات القياس اللازمة لتشغيل الموقع، بالقدر المطلوب لأداء الخدمة. لا نبيع بيانات التواصل. قد يستخدم بعض مقدمي الخدمات بنية تقنية خارج المملكة؛ وعند حدوث نقل أو إفصاح عبر الحدود نراعي المتطلبات النظامية والضمانات المناسبة.

6. ملفات الارتباط والتحليلات

قد يستخدم الموقع ملفات ارتباط ضرورية لتشغيله وحمايته. وإذا فُعّلت Google Analytics، تُحمّل أدوات القياس الاختيارية بعد اختيارك قبولها في واجهة الموافقة، ويمكنك رفضها أو تغيير اختيارك لاحقًا. قد تتلقى Google بيانات استخدام تقنية عند قبول التحليلات؛ راجع سياسة خصوصية Google لمزيد من التفاصيل.

7. مدة الاحتفاظ والأمان

نحتفظ برسائل الاستفسار ما دامت لازمة للرد والمتابعة، ثم نحذفها أو نجعلها غير مرتبطة بك عندما تزول الحاجة إليها، ما لم تستلزم علاقة تعاقدية أو متطلبات نظامية مدة أطول. ونراجع الحاجة إلى الرسائل بصورة دورية. نطبق ضوابط وصول وتدابير تقنية وتنظيمية معقولة لحماية البيانات، مع عدم إمكان ضمان أمن أي نقل إلكتروني بصورة مطلقة.

8. حقوقك

يمكنك طلب معرفة بياناتك الشخصية أو الوصول إليها، والحصول على نسخة منها وفق النظام، وتصحيح غير الدقيق منها، وطلب إتلافها متى انطبقت الشروط النظامية، وسحب الموافقة على المعالجات المبنية عليها دون التأثير في المعالجة السابقة. أرسل طلبك إلى info@terraforce.sa وسنتحقق من الهوية عند الحاجة ونرد وفق المدد النظامية. ويمكنك تقديم شكوى إلى الجهة المختصة بحماية البيانات الشخصية في المملكة إذا لم يُعالج طلبك على النحو المناسب.

9. الروابط والتغييرات

قد ينقلك الموقع إلى مواقع أخرى لها ممارسات خصوصية مستقلة. سنحدث هذه الصفحة إذا تغيرت طريقة جمع البيانات أو استخدامها، مع بيان تاريخ آخر تحديث أعلاه.

عند إرسال نموذج التواصل، راجع هذه السياسة لمعرفة كيفية التعامل مع بياناتك. للاستفسارات المتعلقة بخدمة أو مشروع، استخدم صفحة اتصل بنا.